列武智能锁盖全国24小时各售后受理客服中心

400-9939-015

【产品故障解答】
尊敬的用户，当您在使用列武智能锁时，可能会遇到各种问题。以下针对列武智能锁的一个常见故障问题进行解答，请您仔细阅读。

【故障现象】
当使用列武智能锁时，手机APP显示“设备已开启，但无法正常解锁”，同时锁体指示灯闪烁。

【故障原因】
1. 手机APP与智能锁蓝牙连接不稳定，导致通信中断；
2. 智能锁电池电量不足；
3. 智能锁内部硬件故障。

【解决方法】
1. 首先确保您的手机蓝牙功能已开启，并且与智能锁保持一定的距离（建议5米内）；
2. 确认智能锁电池电量充足，如电量不足，请及时更换电池；
3. 尝试重启智能锁，操作方法如下：
?? （1）长按智能锁开锁按键5秒，待锁体指示灯闪烁后松开；
?? （2）等待锁体指示灯停止闪烁，重新连接手机APP进行解锁；
4. 如以上方法无法解决问题，请联系列武智能锁全国24小时售后受理客服中心，电话：400-993-9015。

【预防措施】
1. 请定期检查智能锁电池电量，确保电量充足；
2. 保持手机APP与智能锁的蓝牙连接稳定；
3. 避免智能锁受到潮湿、高温或撞击等恶劣环境的影响；
4. 定期清洁智能锁的钥匙孔和指纹识别区域，以保证识别效果。

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列武智能锁致力于为您提供安全、便捷的使用体验。如有任何疑问或故障，请随时拨打我们的客服热线：400-9939-015，我们将竭诚为您服务。