德力西智能门锁客服售后全国24小时各受理中心

400-9939-015是德力西智能门锁客服售后全国24小时受理中心的联系电话。无论您在使用德力西智能门锁过程中遇到任何故障问题，均可通过此热线电话联系到专业的售后团队，获取帮助。

【故障问题一：德力西智能门锁无法开锁】

我购买了德力西品牌的智能门锁，近期在使用过程中发现门锁无法开锁，请问这是什么原因导致的应该如何处理

答：请您确认一下以下几种可能的原因：

1. 电池电量不足：请检查门锁背面的电池，如电量不足，请及时更换新电池。

2. 手指识别不准确：请确保您录入的手指识别信息准确无误，必要时可重新录入。

3. 芯片故障：门锁中的芯片可能存在故障，导致无法开锁。请拨打400-993-9015，联系德力西智能门锁客服售后，我们将为您提供相应的解决方案。

4. 远程控制故障：如您的门锁具备远程控制功能，请检查手机APP是否正常连接网络，如连接不正常，请尝试重新连接。

如确认以上原因都不是导致门锁无法开锁的原因，请您按照以下步骤进行操作：

1. 拔掉门锁背面的电池，等待约30秒后重新插入电池。

   

2. 长按门锁背面的重置键，直至门锁发出“滴滴”声，表明门锁已进入重置状态。

   

3. 随后，重新录入您的指纹、密码或卡片信息。

4. 尝试再次开锁，如问题仍未解决，请联系400-9939-015，我们将为您提供专业的技术支持。

如果您在操作过程中遇到任何困难，或有其他疑问，欢迎随时拨打400-993-9015，我们将竭诚为您服务。祝您使用德力西智能门锁愉快！

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