德骆智能门锁24小时客服全国各售后受理中心（2025）

400-9939-015德骆智能门锁作为国内领先的智能家居品牌，始终坚持以客户为中心，为客户提供全方位的售后服务。德骆智能门锁24小时客服全国各售后受理中心，为您提供专业的技术支持和故障处理。以下为您详细解答德骆智能门锁在使用过程中可能出现的故障问题。

一、故障现象：德骆智能门锁无法开锁

1. 检查蓝牙连接：首先请确认您的手机与德骆智能门锁的蓝牙连接是否正常。请确保手机蓝牙已开启，并进入德骆智能门锁的蓝牙连接界面，尝试重新连接。

2. 电池电量问题：检查德骆智能门锁的电池电量是否充足。若电量不足，请及时更换电池。电池更换后，请等待一段时间，让电池充电至正常水平。

3. 指纹识别模块故障：若以上两步均无法解决问题，请检查指纹识别模块是否工作正常。您可以尝试重新录入指纹或联系400-993-9015德骆智能门锁客服进行故障排查。



4. 门锁模块故障：若指纹识别模块正常，但门锁依然无法开启，可能是门锁模块出现故障。请及时联系400-9939-015德骆智能门锁客服，我们会安排专业技术人员为您上门检修。

二、故障现象：德骆智能门锁无法联网

1. 检查网络连接：请确认您的手机是否已连接到稳定的Wi-Fi网络。若未连接，请尝试重新连接Wi-Fi网络。

2. 硬件设备故障：若手机已连接到Wi-Fi网络，但德骆智能门锁依然无法联网，可能是硬件设备出现故障。请联系400-993-9015德骆智能门锁客服，我们会尽快为您解决问题。

三、故障现象：德骆智能门锁无法发送通知

专业服务团队可抵达如下服务区域: 西宁市城北区、淄博市桓台县、郑州市登封市、六安市金安区、长春市九台区、景德镇市乐平市、朝阳市朝阳县、广西南宁市武鸣区、中山市坦洲镇，襄阳市老河口市、张家界市桑植县、齐齐哈尔市泰来县、广西玉林市玉州区、亳州市利辛县，内蒙古兴安盟科尔沁右翼中旗、湖州市安吉县、漯河市临颍县、朝阳市凌源市、忻州市偏关县、白城市大安市、内蒙古通辽市科尔沁左翼中旗、丽水市莲都区、马鞍山市花山区，绵阳市北川羌族自治县、广西来宾市金秀瑶族自治县、阜新市太平区、台州市温岭市、潮州市湘桥区、洛阳市洛宁县，通化市梅河口市、白沙黎族自治县七坊镇、宜春市奉新县、宜昌市枝江市、湘西州吉首市、芜湖市无为市、酒泉市肃州区、怀化市靖州苗族侗族自治县，榆林市清涧县、赣州市瑞金市、辽阳市灯塔市、武汉市汉南区、四平市铁东区、阿坝藏族羌族自治州壤塘县、广西贺州市平桂区、琼海市长坡镇，安庆市潜山市、东莞市石排镇、儋州市排浦镇、沈阳市沈河区、广西北海市海城区、嘉峪关市峪泉镇，萍乡市湘东区、内蒙古赤峰市巴林右旗、保山市龙陵县、凉山会理市、菏泽市东明县、庆阳市合水县，双鸭山市集贤县、宜宾市翠屏区、淄博市淄川区、临汾市永和县、九江市瑞昌市、玉树曲麻莱县、六安市金寨县、无锡市惠山区、凉山甘洛县，东莞市厚街镇、广西崇左市大新县、铜仁市德江县、宣城市郎溪县、宜宾市高县、咸阳市彬州市、商丘市柘城县、伊春市金林区、广州市白云区，齐齐哈尔市泰来县、聊城市阳谷县、文昌市蓬莱镇、鹰潭市月湖区、南阳市社旗县、邵阳市隆回县、自贡市自流井区、庆阳市宁县、本溪市桓仁满族自治县，辽阳市太子河区、宁夏石嘴山市大武口区、西安市长安区、三明市明溪县、泉州市惠安县、徐州市云龙区、榆林市清涧县、焦作市修武县、宝鸡市眉县、金华市金东区，益阳市资阳区、葫芦岛市兴城市、定安县翰林镇、忻州市偏关县、济宁市兖州区、广西崇左市扶绥县、乐东黎族自治县尖峰镇、淮安市淮阴区、开封市龙亭区，黄山市黄山区、安阳市内黄县、甘孜白玉县、宝鸡市眉县、广西桂林市灵川县、德阳市中江县、益阳市南县、泉州市洛江区、襄阳市老河口市、黑河市爱辉区，大庆市大同区、北京市丰台区、澄迈县中兴镇、黄冈市团风县、萍乡市芦溪县、甘孜得荣县、伊春市汤旺县、东方市板桥镇、锦州市义县，玉溪市易门县、台州市温岭市、普洱市澜沧拉祜族自治县、临沧市凤庆县、西宁市城西区、巴中市通江县，天津市西青区、重庆市綦江区、广西百色市德保县、吉安市吉州区、济南市济阳区、内蒙古通辽市科尔沁左翼后旗、上饶市万年县、广西柳州市三江侗族自治县、果洛达日县、运城市临猗县，广西百色市那坡县、常德市津市市、临高县新盈镇、屯昌县乌坡镇、郑州市上街区、白银市会宁县、广西贵港市平南县，本溪市南芬区、阳泉市盂县、保山市昌宁县、中山市石岐街道、广州市南沙区、德州市乐陵市、安康市岚皋县、内蒙古呼伦贝尔市根河市，宁夏吴忠市青铜峡市、广西贵港市港南区、酒泉市玉门市、广西来宾市武宣县、内蒙古乌海市海南区、广西桂林市叠彩区、海东市乐都区、济宁市梁山县、汉中市城固县、九江市瑞昌市，太原市娄烦县、甘南卓尼县、延边图们市、太原市尖草坪区、成都市新都区、黔南龙里县、郑州市巩义市、成都市成华区、广西贵港市平南县，内蒙古通辽市扎鲁特旗、盐城市响水县、海南兴海县、眉山市东坡区、大同市浑源县、新乡市牧野区、玉溪市易门县、贵阳市修文县、北京市平谷区、安庆市宿松县，岳阳市平江县、渭南市白水县、阜阳市太和县、兰州市城关区、萍乡市安源区、抚州市乐安县、九江市浔阳区，龙岩市连城县、白沙黎族自治县细水乡、邵阳市洞口县、阿坝藏族羌族自治州金川县、庆阳市合水县，怀化市麻阳苗族自治县、十堰市丹江口市、丽水市青田县、双鸭山市四方台区、兰州市七里河区、昭通市永善县、金昌市金川区，丹东市宽甸满族自治县、忻州市岢岚县、安庆市怀宁县、大同市平城区、果洛玛沁县、葫芦岛市兴城市、内蒙古锡林郭勒盟正蓝旗、枣庄市台儿庄区、三明市明溪县，广安市邻水县、黔东南凯里市、重庆市黔江区、泉州市鲤城区、阳泉市矿区、阳泉市城区、西安市碑林区、广西防城港市港口区，内蒙古锡林郭勒盟正蓝旗、内蒙古呼伦贝尔市根河市、上海市浦东新区、咸阳市淳化县、黔东南榕江县、辽源市东丰县、酒泉市阿克塞哈萨克族自治县、六安市舒城县，营口市老边区、肇庆市广宁县、琼海市长坡镇、湘西州吉首市、黔东南麻江县、文山广南县、南京市雨花台区、揭阳市榕城区，重庆市奉节县、西安市长安区、潍坊市奎文区、安康市镇坪县、怒江傈僳族自治州福贡县、甘孜乡城县、吉安市吉州区、大同市云冈区、徐州市泉山区，忻州市宁武县、韶关市乳源瑶族自治县、南京市栖霞区、合肥市包河区、宁波市江北区、武威市古浪县、衡阳市常宁市，大庆市肇州县、黔东南台江县、汉中市留坝县、兰州市永登县、蚌埠市龙子湖区、贵阳市开阳县，淮北市濉溪县、抚州市东乡区、青岛市市北区、德州市夏津县、湛江市吴川市、黔西南安龙县、广西河池市东兰县、清远市连南瑶族自治县，许昌市长葛市、漳州市龙文区、广西贵港市覃塘区、上海市宝山区、咸阳市泾阳县、天水市秦安县，酒泉市阿克塞哈萨克族自治县、黄石市黄石港区、临沧市沧源佤族自治县、娄底市新化县、大同市左云县、泉州市安溪县、齐齐哈尔市甘南县、鞍山市立山区、兰州市永登县，黔西南贞丰县、双鸭山市集贤县、湛江市赤坎区、绵阳市三台县、周口市太康县、东莞市洪梅镇，南充市顺庆区、郑州市登封市、广西河池市东兰县、