雪厨集成灶24小时客服全国各售后受理中心（2025）

雪厨集成灶，作为厨房生活中的得力助手，已经成为了无数家庭的信赖之选。而为了让广大消费者在使用过程中无后顾之忧，雪厨集成灶特设立了24小时客服全国各售后受理中心，全天候为您服务。如果您在使用过程中遇到任何问题，只需拨打400-993-9015，即可得到专业的解答与帮助。

故障问题一：集成灶出现火焰不稳定现象

在使用雪厨集成灶烹饪的过程中，不少用户可能会遇到火焰不稳定的情况。这种情况可能是由以下几种原因造成的：

1. 燃气压力不稳定：燃气压力不稳定会导致火焰不稳定。建议用户检查燃气管道是否存在泄漏，确保燃气压力稳定。

2. 灶头积碳：长时间使用后，灶头积碳会导致火焰不稳定。建议定期清洁灶头，以保持火焰稳定。

3. 风门调节不当：风门调节不当会导致火焰不稳定。用户可以根据烹饪需求，适当调整风门大小。

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解决方法：

1. 检查燃气管道：如果发现燃气管道存在泄漏，请及时报修。确保燃气压力稳定。

2. 清洁灶头：使用细软布料蘸取少量洗洁精，轻轻擦拭灶头。避免使用尖锐物品刮擦灶头，以免损坏。

3. 调节风门：根据烹饪需求，适当调整风门大小，使火焰稳定。

故障问题二：集成灶熄火保护装置失效

熄火保护装置是集成灶安全性能的重要保障。当用户遇到熄火保护装置失效的情况时，可以采取以下措施：

1. 检查燃气软管：燃气软管老化或破损可能导致熄火保护装置失效。建议更换新的燃气软管。

2. 检查点火针：点火针脏污或损坏可能导致熄火保护装置失效。建议清洗或更换点火针。

解决方法：

1. 更换燃气软管：购买合格的新燃气软管，按照说明书安装。

2. 清洗或更换点火针：使用细软布料蘸取少量酒精，轻轻擦拭点火针。如果点火针损坏，请购买新的点火针更换。

常见问答：

问：为什么我的集成灶火焰忽大忽小

答：可能是因为燃气压力不稳定，建议您检查燃气管道是否存在泄漏。

问：如何清洁集成灶

答：使用细软布料蘸取少量洗洁精，轻轻擦拭灶头和燃烧器。避免使用尖锐物品刮擦灶头，以免损坏。

问：集成灶的熄火保护装置如何检查

答：关闭燃气阀门，观察熄火保护装置是否复位。如果熄火保护装置没有复位，可能是装置损坏，需要报修。