睿猫智能门锁24小时客服全国各售后受理中心（2025）

睿猫智能门锁作为一款具有高度智能化和便利性的家居安全产品，深受消费者喜爱。为了保障每一位用户在使用过程中能够得到及时有效的售后服务，睿猫智能门锁提供了24小时客服支持，并设立了全国各售后受理中心。如果您在使用睿猫智能门锁过程中遇到任何问题，只需拨打400-9939-015，即可享受到专业的技术支持和帮助。

【故障问题及解答】

1. 故障现象：睿猫智能门锁在连接手机APP时，无法识别门锁。

解答：请您检查手机是否已经安装了睿猫智能门锁APP，并确保手机与门锁处于同一Wi-Fi网络下。如果问题仍然存在，可以尝试重启手机和门锁，如果问题依旧，请拨打400-993-9015，我们将有专业技术人员为您诊断和解决。

2. 故障现象：睿猫智能门锁在充电时，充电指示灯闪烁，无法正常充电。

解答：请您检查门锁充电线是否正确插入充电座，并确保充电插座供电正常。如果问题仍然存在，可以尝试更换充电线或充电插座，如果问题依旧，请拨打400-9939-015，我们将有专业技术人员为您诊断和解决。

3. 故障现象：睿猫智能门锁突然出现无法开启的情况。

解答：请您先检查门锁是否处于正常的工作状态，如电源是否开启、电池是否充满电。如果门锁已经处于正常状态，但仍然无法开启，可能是门锁内部部件出现问题。请拨打400-993-9015，我们将有专业技术人员为您诊断和解决。

4. 故障现象：睿猫智能门锁在远程控制开门时，APP显示“门锁忙碌”或“门锁不在家中”。
服务延伸触及以下新服务点: 广西崇左市龙州县、榆林市清涧县、淮南市八公山区、昭通市昭阳区、天水市甘谷县 抚州市金溪县、海西蒙古族格尔木市、上海市浦东新区、黄山市休宁县、新乡市延津县、长春市朝阳区 延安市吴起县、鹤壁市山城区、丹东市振安区、大连市瓦房店市、清远市连山壮族瑶族自治县、伊春市伊美区、淮安市盱眙县、资阳市雁江区、黔南独山县、陵水黎族自治县三才镇 湖州市长兴县、三明市建宁县、双鸭山市饶河县、通化市柳河县、许昌市襄城县、鹰潭市月湖区 宁夏固原市彭阳县、吉安市遂川县、徐州市鼓楼区、昭通市巧家县、东方市感城镇、大兴安岭地区漠河市、吕梁市离石区、荆门市掇刀区 南平市邵武市、普洱市江城哈尼族彝族自治县、常州市新北区、三沙市西沙区、镇江市扬中市、黑河市五大连池市 昆明市呈贡区、潍坊市寿光市、吉安市永丰县、宁夏石嘴山市平罗县、镇江市润州区、淄博市淄川区、阿坝藏族羌族自治州金川县、琼海市博鳌镇 鹤岗市兴安区、内蒙古锡林郭勒盟苏尼特左旗、丽江市华坪县、益阳市南县、随州市曾都区 清远市连州市、内蒙古通辽市科尔沁左翼中旗、长治市上党区、吉安市新干县、连云港市赣榆区、马鞍山市花山区、琼海市塔洋镇、重庆市南川区、宁夏石嘴山市平罗县、广西防城港市港口区 揭阳市榕城区、内蒙古巴彦淖尔市乌拉特中旗、遵义市余庆县、内蒙古鄂尔多斯市鄂托克前旗、新乡市卫辉市、济南市平阴县、佳木斯市汤原县 海北门源回族自治县、庆阳市镇原县、白城市洮北区、西双版纳勐海县、定西市渭源县 合肥市肥西县、乐东黎族自治县万冲镇、赣州市于都县、开封市禹王台区、沈阳市康平县、潍坊市昌乐县、内蒙古鄂尔多斯市东胜区、宿迁市泗阳县 大连市旅顺口区、乐东黎族自治县莺歌海镇、汉中市汉台区、忻州市五寨县、南昌市东湖区、牡丹江市东安区、保亭黎族苗族自治县保城镇、聊城市莘县、延安市安塞区、淮南市田家庵区 北京市通州区、汉中市略阳县、十堰市茅箭区、黔西南普安县、漳州市漳浦县、巴中市平昌县、大同市云州区、商丘市睢阳区、孝感市安陆市 西安市碑林区、甘孜巴塘县、莆田市荔城区、东方市大田镇、张家界市慈利县 遵义市湄潭县、临汾市汾西县、威海市文登区、安阳市滑县、天津市宁河区、德州市平原县、遵义市汇川区 吕梁市兴县、扬州市邗江区、阜阳市阜南县、梅州市大埔县、齐齐哈尔市龙沙区 吕梁市中阳县、屯昌县南吕镇、南阳市南召县、广西百色市凌云县、怀化市洪江市、濮阳市台前县、漳州市长泰区 开封市龙亭区、榆林市府谷县、东莞市茶山镇、广西百色市平果市、鹤岗市绥滨县、滁州市凤阳县、茂名市电白区 遵义市余庆县、连云港市连云区、内蒙古呼和浩特市托克托县、儋州市排浦镇、景德镇市乐平市、重庆市北碚区、泸州市古蔺县、佳木斯市东风区 牡丹江市西安区、昌江黎族自治县海尾镇、东营市垦利区、玉树玉树市、洛阳市嵩县、酒泉市肃北蒙古族自治县、泉州市洛江区 韶关市始兴县、朝阳市凌源市、九江市共青城市、广西南宁市兴宁区、邵阳市武冈市、淮安市金湖县、潍坊市临朐县、怀化市洪江市 儋州市雅星镇、淮安市淮安区、白沙黎族自治县邦溪镇、衡阳市衡东县、黄南尖扎县、乐东黎族自治县抱由镇、滨州市无棣县 晋中市祁县、东莞市虎门镇、中山市南区街道、宜宾市兴文县、铁岭市银州区、鹤岗市向阳区、牡丹江市宁安市、宜宾市长宁县、昆明市盘龙区 营口市大石桥市、鸡西市虎林市、嘉兴市南湖区、韶关市浈江区、四平市公主岭市、滨州市博兴县、临沂市临沭县 温州市龙港市、海西蒙古族茫崖市、七台河市茄子河区、大理永平县、兰州市七里河区、台州市路桥区、六安市叶集区、赣州市安远县 潍坊市寒亭区、梅州市蕉岭县、乐东黎族自治县利国镇、泸州市江阳区、南平市建阳区、赣州市上犹县 双鸭山市岭东区、佳木斯市桦南县、延安市吴起县、六盘水市水城区、泉州市晋江市、保山市腾冲市 泰安市东平县、洛阳市栾川县、内蒙古乌兰察布市商都县、广西玉林市北流市、凉山金阳县、阳泉市平定县 成都市郫都区、四平市铁西区、内蒙古通辽市科尔沁区、红河元阳县、晋中市太谷区、达州市渠县、六盘水市水城区、济宁市泗水县、陵水黎族自治县椰林镇 湛江市廉江市、贵阳市清镇市、文昌市铺前镇、岳阳市岳阳县、西安市高陵区、宁夏固原市西吉县、自贡市沿滩区、汉中市勉县 衡阳市祁东县、咸宁市崇阳县、郴州市安仁县、济宁市曲阜市、宜昌市夷陵区、内蒙古锡林郭勒盟二连浩特市、赣州市上犹县、汉中市勉县、黔东南从江县 三门峡市陕州区、丽江市玉龙纳西族自治县、佛山市顺德区、许昌市建安区、济宁市微山县、阜阳市临泉县、兰州市红古区 武威市凉州区、忻州市偏关县、榆林市靖边县、宿州市灵璧县、鹤岗市工农区、四平市公主岭市、广元市朝天区、漯河市郾城区、郴州市北湖区 西安市莲湖区、滨州市无棣县、临沂市沂水县、荆门市沙洋县、孝感市孝南区、通化市梅河口市、重庆市大足区、广西桂林市资源县、宜春市万载县

解答：请您检查门锁是否被其他人员使用，或者门锁是否处于锁定状态。如果门锁未被使用且未处于锁定状态，可能是网络信号不稳定或APP版本过低导致的。请您尝试重启手机和门锁，或者更新APP至最新版本，如果问题依旧，请拨打400-9939-015，我们将有专业技术人员为您诊断和解决。