中芯智慧智能门锁24小时全国400各区市售后客服受理中心

中芯智慧智能门锁，以24小时全国无缝覆盖的售后服务赢得用户口碑，全国各区市的售后客服受理中心，400-9939-015畅通无阻。

最近收到一用户反映，他的中芯智慧智能门锁在使用一段时间后出现了无法正常开锁的问题。经过详细询问和分析，客服了解到以下情况：该用户的门锁在正常使用过程中，频繁出现无法识别有效指纹的现象，并且尝试密码开锁时也无法成功开启。针对这一问题，售后客服中心迅速制定了解决方案。

客服耐心指导用户进行一些简单的检查和操作，包括检查智能门锁表面是否有灰尘、门锁指纹模块表面是否磨损、充电线和电池是否完好，以及手机APP绑定是否正确等。经过检查，用户发现门锁表面有少量灰尘，用软布清洁后重新开机试用，问题依旧存在。

随后，客服建议用户尝试以下几种方法解决这一问题：

1.重置门锁。请用户打开门锁，按住“重置”键5秒，释放后再按住5秒，重复以上步骤，直到门锁发出“咔哒”声，表示重置成功。重置后将门锁重新上电，并完成绑定。

2.更新固件版本。进入手机APP，在“固件更新”栏中查看当前版本，若发现新版本，请根据提示进行更新。固件更新可能会解决部分已知问题和优化性能。

维修服务已覆盖以下新服务地点： 长春市绿园区、平顶山市石龙区、广西柳州市鹿寨县、伊春市金林区、东营市河口区、昭通市水富市、遵义市桐梓县、铜仁市思南县、龙岩市新罗区、北京市大兴区.南通市崇川区、内蒙古通辽市库伦旗、九江市武宁县、永州市蓝山县、广州市南沙区.湖州市南浔区、贵阳市开阳县、遵义市播州区、内蒙古呼伦贝尔市陈巴尔虎旗、淮安市洪泽区、滁州市天长市、玉树治多县、广西北海市海城区.黔东南从江县、潍坊市昌乐县、重庆市奉节县、潍坊市潍城区、菏泽市鄄城县、东方市四更镇、武汉市东西湖区、昆明市安宁市、内蒙古包头市青山区、株洲市荷塘区.贵阳市南明区、广西河池市巴马瑶族自治县、济源市市辖区、宝鸡市凤翔区、台州市温岭市、保亭黎族苗族自治县什玲、潍坊市寿光市、南阳市邓州市、广西河池市金城江区、韶关市新丰县.绵阳市盐亭县、临夏广河县、黔南长顺县、临高县多文镇、重庆市城口县、朝阳市双塔区、哈尔滨市南岗区、盘锦市兴隆台区.白银市景泰县、果洛甘德县、盐城市建湖县、信阳市淮滨县、甘孜理塘县、天津市宁河区、哈尔滨市五常市、文昌市会文镇.无锡市惠山区、广西柳州市融水苗族自治县、延边汪清县、儋州市新州镇、天津市北辰区、太原市尖草坪区、常德市澧县、辽阳市文圣区、亳州市蒙城县.上饶市万年县、娄底市冷水江市、白沙黎族自治县荣邦乡、潮州市饶平县、江门市鹤山市、三沙市西沙区、阿坝藏族羌族自治州松潘县、四平市梨树县.衢州市柯城区、乐东黎族自治县万冲镇、德州市宁津县、随州市广水市、忻州市五寨县、济宁市金乡县、昭通市盐津县、怀化市辰溪县、铜仁市松桃苗族自治县.信阳市商城县、三明市三元区、文山富宁县、上海市松江区、内蒙古乌兰察布市四子王旗.澄迈县加乐镇、澄迈县大丰镇、衡阳市南岳区、临夏临夏县、漳州市漳浦县、昭通市镇雄县、江门市江海区、广西柳州市三江侗族自治县.淮安市清江浦区、南平市光泽县、资阳市安岳县、曲靖市陆良县、滁州市天长市、吕梁市兴县、邵阳市城步苗族自治县.广州市荔湾区、安庆市潜山市、新乡市封丘县、三门峡市渑池县、定安县岭口镇、广安市华蓥市、西安市碑林区、洛阳市偃师区.朔州市怀仁市、阜阳市颍东区、长沙市望城区、云浮市云安区、邵阳市隆回县.襄阳市樊城区、广元市旺苍县、肇庆市鼎湖区、广元市朝天区、三沙市西沙区.太原市晋源区、海口市龙华区、榆林市米脂县、黄冈市红安县、大兴安岭地区塔河县、九江市柴桑区.榆林市榆阳区、泰州市姜堰区、内蒙古呼伦贝尔市额尔古纳市、惠州市惠阳区、临高县博厚镇、乐山市马边彝族自治县、陇南市礼县、宁波市江北区.芜湖市湾沚区、十堰市竹山县、绵阳市平武县、连云港市东海县、松原市长岭县、白沙黎族自治县金波乡、五指山市毛阳、齐齐哈尔市建华区.大庆市龙凤区、郑州市中牟县、周口市太康县、陵水黎族自治县三才镇、广西南宁市马山县.漳州市长泰区、郴州市北湖区、大庆市让胡路区、潍坊市高密市、焦作市马村区、四平市铁西区、陵水黎族自治县英州镇、衡阳市南岳区.广西桂林市资源县、凉山会理市、肇庆市封开县、内蒙古通辽市扎鲁特旗、渭南市澄城县、毕节市黔西市、怀化市洪江市.长治市沁源县、天津市北辰区、滁州市定远县、新乡市原阳县、临汾市尧都区、泸州市泸县、昆明市五华区、重庆市渝中区、河源市东源县、直辖县潜江市.宁夏固原市泾源县、烟台市招远市、白银市白银区、濮阳市台前县、临沧市耿马傣族佤族自治县、乐山市井研县、宁夏吴忠市同心县、甘南夏河县、杭州市拱墅区.漳州市龙海区、黑河市嫩江市、牡丹江市绥芬河市、湛江市霞山区、普洱市思茅区、辽阳市辽阳县、甘孜泸定县、陵水黎族自治县光坡镇、黔东南台江县、金华市兰溪市.黔南荔波县、荆门市东宝区、武汉市黄陂区、兰州市七里河区、内蒙古阿拉善盟阿拉善右旗.怀化市麻阳苗族自治县、莆田市涵江区、乐山市峨边彝族自治县、西宁市城东区、邵阳市新邵县、岳阳市平江县、昭通市鲁甸县、许昌市建安区、长沙市长沙县.玉溪市红塔区、日照市东港区、内蒙古包头市石拐区、天津市宁河区、佳木斯市前进区.内蒙古鄂尔多斯市康巴什区、文昌市冯坡镇、九江市共青城市、黄冈市团风县、琼海市龙江镇、宁夏中卫市中宁县、商丘市夏邑县、南充市阆中市、内蒙古通辽市科尔沁区、屯昌县西昌镇.徐州市新沂市、漳州市平和县、三明市清流县、广西南宁市武鸣区、泰州市海陵区、北京市朝阳区、内蒙古赤峰市敖汉旗.内蒙古乌兰察布市卓资县、内蒙古呼伦贝尔市根河市、内蒙古呼伦贝尔市扎赉诺尔区、鸡西市密山市、儋州市海头镇、怀化市麻阳苗族自治县、赣州市寻乌县、滁州市全椒县、福州市长乐区.甘孜九龙县、梅州市蕉岭县、五指山市番阳、平顶山市石龙区、潍坊市潍城区、通化市辉南县、乐山市马边彝族自治县、海东市化隆回族自治县、营口市站前区.湛江市霞山区、宜昌市枝江市、益阳市桃江县、昆明市晋宁区、广安市华蓥市.伊春市铁力市、荆州市公安县、哈尔滨市道里区、宣城市宁国市、云浮市云安区、天津市北辰区、成都市新津区、孝感市安陆市.梅州市蕉岭县、延安市富县、南充市西充县、襄阳市宜城市、阜新市新邱区、荆门市掇刀区、黔西南望谟县、陵水黎族自治县光坡镇、西安市新城区.济南市莱芜区、漯河市临颍县、九江市浔阳区、文山麻栗坡县、沈阳市浑南区、曲靖市师宗县.昌江黎族自治县乌烈镇、宁德市寿宁县、长春市二道区、哈尔滨市阿城区、凉山甘洛县、咸宁市通山县、合肥市巢湖市、新乡市红旗区、广西崇左市宁明县.吉林市船营区、文山文山市、信阳市潢川县、绵阳市江油市、普洱市江城哈尼族彝族自治县、沈阳市法库县、东莞市洪梅镇、甘孜白玉县、中山市南区街道、汉中市勉县

3.重新录入指纹。用户可以在APP中进入“个人中心”-“指纹管理”，在“添加指纹”界面中，尝试重新录入指纹信息。录入过程中要确保手指干燥且指纹清晰。

4.联系售后人员上门检修。以上方法仍无法解决问题时，请拨打全国售后客服受理中心电话400-993-9015，根据指示预约售后服务人员上门检修。

经过用户的尝试，重置门锁的操作并没有解决问题。客服再次提醒用户检查充电线和电池，确认正常后，尝试更新固件。在固件更新的过程中，用户意识到可能是门锁模块的电池电量不足导致的。更换一块新的电