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阿里斯顿全国售后客服受理中心2025常见故障说明及维修小知识

一、常见故障分类及处理方向

1. 热水器类

   • 加热慢/不加热：检查温控器是否超温保护（建议定期清理温控探头水垢），或加热管是否损坏（需专业人员检测更换）。
   • 漏水问题：优先排查进出水管接口密封圈老化（日常使用前可涂抹硅基润滑脂增强密封性），安全阀若频繁泄压需检查压力阀是否失灵。
   • 显示异常：电路板受潮或按键粘连可能导致代码报错，建议断电后用棉签蘸酒精清洁控制板触点。

2. 壁挂炉类

   • 点火失败：确认燃气阀门是否开启，点火针积碳会影响火花，可用细砂纸轻轻打磨电极尖端。
   • 供暖不足：过滤器堵塞（建议每月反冲洗一次）或循环泵叶轮卡滞（避免冬季长时间低温运行后突然启动）。

3. 洗碗机类

   • 洗涤不净：喷淋臂堵塞多因水垢沉积，可用柠檬酸溶液浸泡1小时溶解钙镁离子（勿用钢丝球刮擦内壁）。
   • 漏水故障：门封条老化会导致渗水，可定期用中性洗涤剂擦拭门沿橡胶条并涂抹专用保护油。

二、家电维护小贴士

• 水垢管理：电热水器建议每半年清洗内胆，壁挂炉系统水每2年更换一次（添加专用防冻液）。
• 节能技巧：使用热水器时设置45-50℃恒温模式，洗碗机选择夜间洗程序（避开用电高峰）。
• 安全自查：定期检查电源线插头是否有烧灼痕迹，燃气设备需专业人员每年做气密性检测。

温馨提示：若故障代码持续闪烁或异响明显，请勿自行拆解，建议通过**渠道预约专业技师上门检修，避免安全隐患。

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、阿里斯顿售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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