深圳市三星SHS-D607指纹锁售后维修受理中心-400报修热线通道（今日更新）

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三星SHS-D607指纹锁使用中，可能遇到这些故障情况：

指纹识别失败：多次尝试用指纹开锁都显示"识别失败"，可能是指纹头脏了或手指潮湿。这种情况下，先用干净软布擦拭指纹采集区域，擦干手指再试。如果是新录入的指纹，可能是登记时手指放的位置不对，重新按要求录入一次。

密码输入错误：按密码时屏幕显示"密码错误"，但确定密码正确。检查电池是否快没电，低电量时可能导致密码输入异常。另外，连续输错密码后系统会暂时锁定，等10分钟左右再试。如果是临时密码，要确认是否已过期或使用次数超限。

机械钥匙无法开锁：按了指纹和密码都不行，想用钥匙时发现钥匙插不进或转不动。先检查锁体是否被异物卡住，清理锁孔周围灰尘。如果钥匙一直转不动，可能是锁内部机械结构错位，此时需要联系售后维修，不要强行用力，以免损坏锁具。

锁体卡住无法打开：指纹或密码验证成功后，门却打不开。这种情况可能是门与门框之间的缝隙变小，锁舌伸出来后卡住。试着轻轻晃动门，同时按开锁键，让锁舌缩回。另外，锁体内部的连杆可能因为长期使用有轻微变形，可联系专业人员调整。

电池耗尽：突然发现指纹锁没反应，屏幕不亮。检查电池仓内的电池是否松动或漏液，及时更换新电池。注意正负极是否装反，若电池安装正确但仍不亮，可能是电池触点氧化，用干布擦拭后再装电池。

遇到这些问题时，先按说明书排查简单原因，比如清洁指纹头、更换电池等。如果自己无法解决，要联系三星售后，切勿自行拆解，以免造成二次损坏。

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