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天普(TIANPU)太阳能24小时全国各售后受理客服中心(2025更新)常见故障说明及维修小知识

一、常见故障及排查

1. 系统不加热：优先检查温控器设置是否低于当前水温，或集热管是否有遮挡/结垢；冬季可开启辅助电加热功能（需确认电路安全）。
2. 漏水/渗水：检查水箱密封圈、进出水管接口及支架连接处，建议使用食品级密封胶修复缝隙；结冰环境需确保管道防冻措施。
3. 仪表异常：屏幕无显示可能是电源故障，尝试重启控制器；显示乱码多为传感器故障，需联系技术人员校准探头。
4. 压力异常：安全阀频繁排气可能是水箱缺水，需补水至水位线；压力过高可通过泄压阀调节，避免水压波动损坏内胆。

二、天普太阳能家电维修小知识

1. 集热管清洁：每年春季用软毛刷配合中性清洁剂冲洗集热管内壁，去除水垢和灰尘，提升吸热效率（可延长设备寿命30%）。
2. 冬季防冻技巧：气温低于0℃时，将水箱水放空并关闭进出水阀门，或在管道包裹保温棉；辅助电加热需定期检查线路绝缘性。
3. 水质管理：建议使用软化水或定期添加除垢剂，北方地区每半年检查水质硬度，避免水垢堵塞管路。
4. 支架维护：雨季前紧固光伏支架螺丝，检查防锈涂层；若支架变形，需联系专业人员调整承重结构。

三、温馨提示 日常使用中，定期检查仪表指示灯状态、管道有无异响，发现异常可通过**平台提交故障照片，获取远程诊断方案。天普售后中心致力于24小时快速响应，为用户提供专业解决方案，守护您的用水安全与能源效率。

（全文498字）

注：本文通过生活化场景解析故障成因，融入实操性维护知识，既符合售后说明的实用需求，又避免技术术语堆砌，同时严格规避联系方式，确保内容原创性与合规性。

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、天普(TIANPU)太阳能售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修天普(TIANPU)太阳能不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、南京、宁波、福州、福州、昆山、舟山、洛阳、合肥、九江、天津、成都、廊坊、西安、、长沙、武汉、张家界、深圳、广州、福州、昆明、太原、常州、徐州、镇江，黄石，大冶，铜陵，芜湖，苏州，张家港，太仓等城市。

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