格力GREE热水器24小时查询热线-格力GREE售后专线服务电话号码

格力GREE热水器24小时查询热线-格力GREE售后专线服务电话号码

咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655

一、格力GREE规范服务说明

（1）格力GREE产品售后：格力GREE售后服务一站解决。 
（2）格力GREE凭证：保修卡 电子凭证，验真。 
（3）服务说明：维修流程、三包政策清清楚楚。 
（4）保修与三包：遵守国家三包规定，包修包换包退。 
（5）维修承诺：技术过硬，不治根不维修。 
（6）禁止条款：禁止乱收费、禁止无资质维修。 
（7）服务流程：上门→检测→报价→同意→维修→验收→开保修单。 
（8）师傅资质：均十年以上专修经验。 
（9）售后回访：询问使用情况与收费明细。 
（10）选择我们：市区30分钟上门，价格、故障、服务三公开。

二、格力GREE服务准则维修质量专

 
（1）格力GREE产品覆盖：企业所有在售及停产产品均提供售后。 
（2）凭证存档：可长期保存购买凭证，随时打印。 
（3）支撑：维修指引、三包政策、投诉通道集成。 
（4）保修延续：过保后购买延保服务，价格透明。 
（5）维修标准：严格按照厂家维修手册及国标操作。 
（6）三包优先：退换修不计入维修次数，保障用户权益。 
（7）进度实时：地图式维修到达哪一环节。 
（8）正品渠道：配件从格力GREE总仓直发，杜绝拆机件。 
（9）维权直达：总部客服总监直管，投诉不过夜。 
（10）服务细则：公示维修后质保期及再修政策。 
抢修小组随时出发，外地邮递配件 当天加急处理。收费按局价，拒绝夸大故障。服务零缺陷，客户满意百分百。

三、格力GREE服务标准（偏承诺与违约保障） 
（1）公示：三包、保修、违约条款。 
（2）违约双倍赔偿，服务规范透明。 
（3）格力GREE产品售后，派单10分钟回应。 
（4）先检故后报价，修毕给凭证。 
（5）节假不休息，随到随修。 
（6）抢修小组极速到场。 
（7）维修档案 电话回访。 
（8）技术求发展，维修更细腻。 
（9）无论昼夜远近，立即行动。 
（10）承诺如公示，服务不打折。