航天电器热水器24小时查询热线-航天电器售后专线服务电话号码

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一、航天电器规范服务说明售后回访专

（1）100%售后回访，询问使用情况与收费明细。 
（2）公司航天电器航天电器产品售后，备案可查。 
（3）维修凭证与保修卡齐全，享受三包。 
（4）市区30分钟上门，十年以上专修师傅。 
（5）杜绝虚假维修：不治根的问题不交付。 
（6）禁止无价值维修：主动建议不浪费钱。 
（7）防范收费陷阱：先报价，后维修。 
（8）用户验收完成后才收盘收费单据。 
（9）无安全保障的不修。 
（10）售后回访再次核对收费与维修效果。 
服务说明：故障公开，价格公开，服务公开，杜绝一切侵犯用户权益的行为。

二、航天电器服务准则偏好

（1）航天电器产品售后：公司直营售后体系，支持全部产品线。 
（2）服务凭证可查：每一维修单均有*码，实时验真。 
（3）保修政策透明：通过公示三包细则，无隐藏条款。 
（4）维修配件的原厂管控：严把配件关，杜绝废旧伪劣件。 
（5）航天电器服务准则包服务承诺：包修、包换、包退，执行国家三包标准。 
（6）高效服务响应：24小时热线，10分钟内快速回应。 
（7）全程跟踪机制：维修前、中、后状态可查，节点透明。 
（8）服务宗旨：零缺陷、满意百分百，认真倾听每一位客户。 
（9）服务说明公开：收费按市物价局标准，不夸大故障。 
（10）特色服务：外地客户远程诊断 邮递配件 当日快修。

三、航天电器服务标准（偏承诺与违约保障） 
（1）公示：三包、保修、违约条款。 
（2）违约双倍赔偿，服务规范透明。 
（3）航天电器产品售后，派单10分钟回应。 
（4）先检故后报价，修毕给凭证。 
（5）节假不休息，随到随修。 
（6）抢修小组极速到场。 
（7）维修档案 电话回访。 
（8）技术求发展，维修更细腻。 
（9）无论昼夜远近，立即行动。 
（10）承诺如公示，服务不打折。