帝胜热水器24小时查询热线-帝胜售后网点服务电话号码

帝胜热水器24小时查询热线-帝胜售后网点服务电话号码

咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655

一、帝胜规范服务说明客户信任（口碑向）

（1） 售后不踢皮球：帝胜产品统一客服，一单到底。 
（2） 服务凭证留痕：可查每次维修记录。 
（3） 进度跟踪：从接单到完工，实时更新。 
（4） 保修主动告知：哪些在保、哪些自费，提前说明。 
（5） 维修三不原则：不安全、不治根、无价值不修。 
（6） 三包直接执行：不要求客户去检测，我们按规章办。 
（7） 服务规范贴心：自带鞋套、清理现场、讲解故障原因。 
（8） 理念：修的是机器，赢的是信任。 
（9） 服务标准：修完一周内主动回访。 
（10） 选择我们：不套路、不欺骗、不拖延。 
市区上门30分钟。公开收费、故障、服务。十年以上师傅，先检测报价同意再修。不安全/不治根/无价值不修。验收才结束，开单据与保修卡。售后回访使用与收费明细。

二、帝胜服务准则行动

：
（1）售后不掉链子：帝胜产品帝胜服务，可核实。
（2）凭证明明白白：三包期内凭证保修。
（3）保修守规矩：严格执行国家三包准则。
（4）维修不走偏：按标准操作规程维修。
（5）配件不掺假：不用伪劣件、废旧件。
（6）电话秒级响应：24小时热线，10分钟回电。
（7）节假日不休息：随到随修，抢修小组随时出发。
（8）收费不挖坑：不夸大故障，不乱收费。
（9）外地方便办：远程诊断 配件邮寄，当天修好。
（10）服务零缺陷：认真听、亲切说、不设陷阱。

三、帝胜服务标准服务承诺

（1）售后全覆盖：所有品类产品均可享受帝胜售后。 
（2）凭证简便：凭购买凭证或产品序列号即可登记。 
（3）直通：在线提交售后需求，自动派单。 
（4）保修无忧：三包期内全免费，超期按成本收费。 
（5）维修可靠：工程师持证上岗，全程录像可选。 
（6）三包写进合同：退换修权利明确，法律效力保障。 
（7）反假冒联盟：联合品牌方打击假货。 
（8）维权一站通：专人跟进纠纷，直至解决。 
（9）快速登记：扫码产品机身码自动录入信息。 
（10）十大理由：快、准、省、安。 
无论远近、昼夜、工作量大小，拨通热线即快速响应。节假日及周六日不休息，抢修小组随时出发。先检查故障，再报费用，最后维修。修后开保修单，建立档案，电话回访。