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博世壁挂炉常见故障速查指南

一、点火故障（E1代码）

现象：壁挂炉开机后无法点火，显示屏显示E1
原因：点火针积碳、燃气阀故障或火焰检测失败
维修小知识：清洁点火针需断电操作，用细砂纸轻磨电极尖端；若频繁E1报警，需检查燃气压力是否在0.02-0.03MPa范围内，压力异常可能是燃气阀故障。

二、过热保护（E3代码）

现象：运行中突然熄火，显示屏显示E3
原因：循环水泵堵塞、换热器结垢或温控器失灵
维修小知识：冬季供暖前应检查系统水压（0.8-1.5bar），水压过低易导致水泵气蚀；定期清洗过滤器可避免杂质堵泵，延长设备寿命。

三、风压故障（E5代码）

现象：风机启动后立即停机，显示E5
原因：烟管堵塞、风机叶轮卡滞或风压开关损坏
维修小知识：烟管外端应加装防风帽，避免雨雪倒灌；清理烟管需先断电，用软毛刷配合压缩空气疏通，切勿用水冲洗。

四、生活热水不热

原因：热交换器结垢、温控阀未完全打开或水流传感器故障
维修小知识：生活热水模式下，若出水温度低于设定值，可先关闭设备10分钟重启；长期不用建议每月运行一次热水模式，防止管道结垢。

五、节能小贴士

1. 定期（每年）请专业人员清洗热交换器，可提升15%热效率
2. 冬季非供暖期建议将水压保持在1.0bar，压力过低易冻裂管道
3. 电源插座需独立接地，避免因漏电引发安全事故

特别提醒：壁挂炉维修需由持证人员操作，严禁非专业拆解。若遇频繁故障，优先联系品牌售后检测主板或控制器，避免盲目更换部件造成浪费。

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博世壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

博世壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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