云米空调24小时客服全国各售后受理中心

云米空调服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

云米空调常见故障及维修指南

一、制冷/制热效果差

故障原因：滤网堵塞、制冷剂泄漏、外机散热不良。
排查步骤：

1. 检查滤网是否积灰，建议每月清洗一次（可用清水冲洗晾干）；
2. 外机周围杂物需清理，确保散热片间距≥50cm，避免阳光直射；
3. 若持续不制冷，可能是制冷剂不足，需联系专业人员检测（自行添加可能导致系统损坏）。

二、频繁停机或报错E1/E2

E1代码：室内外通信故障。
E2代码：室内机风机故障。
维修提示：

• 先断电重启，若恢复则为临时干扰；
• 风机故障多因电容老化或电机轴承缺油，可尝试滴入少量润滑油（如缝纫机油），若无效需更换风机；
• 通信故障需检查连接线是否松动或被老鼠咬断，云米智能空调建议优先联系**售后检测。

三、漏水问题

常见场景：

1. 接水盘堵塞：蒸发器滴水未及时排出，可拆开清洗接水盘排水孔（用细铁丝疏通）；
2. 排水管老化：冬季低温可能冻裂，建议更换耐低温PVC管（推荐壁厚≥2mm）；
3. 安装倾斜：机身倾斜超过1°会导致排水不畅，需重新调整支架水平。

四、智能功能失效

维修小知识：

1. 遥控器失灵先检查电池极性是否正确，或用酒精擦拭红外接收窗；
2. 连接WiFi失败时，重启路由器后，空调需保持通电状态，长按“模式+风速”键进入配网模式；
3. 云米空调部分型号支持自清洁，定期使用“清洁模式”可延长压缩机寿命（建议每3个月一次）。

温馨提示：空调维修涉及电路安全，非专业人员请勿自行拆解外机。云米部分型号享受6年压缩机质保，建议保留购机凭证以便售后核查。

云米空调24小时客服全国各售后受理中心

云米空调各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

云米空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

云米空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

云米空调24小时全国受理热线客服中心

专业维修云米空调不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、马鞍山、青岛、湖州、南宁、淮安、宜兴、齐齐哈尔、无锡、柳州、苏州、泰州、张家港、珠海、等城市。

云米空调各售后全国24小时客服受理中心

云米空调全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

绍兴、廊坊、西安、马鞍山、济南、襄阳、深圳、芜湖、合肥、黄石、