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庆东纳碧安7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

庆东纳碧安用户客服服务中心温馨提示：近期部分地区用户反馈燃气壁挂炉出现点火失败问题，经技术排查，多因冬季低温环境下热交换器结霜或过滤器堵塞所致。若您遇到类似情况，可先检查燃气阀门是否开启、电源指示灯是否正常，切勿自行拆卸设备。

定期清洁壁挂炉过滤器（安装于进水口处）可有效避免堵塞，建议每月用清水冲洗一次；冬季使用时，保持壁挂炉周围10cm内无遮挡物，避免因热量积聚导致安全隐患。若设备频繁显示故障代码，可通过长按"模式"键5秒复位尝试，仍异常请联系专业人员检修。

庆东纳碧安始终致力于为用户提供安全、稳定的供暖体验，您的满意是我们的追求。如有其他疑问，欢迎关注**公众号获取更多维护指南。

庆东纳碧安所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修庆东纳碧安不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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