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创维热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户，近期部分创维电热水器出现"E1"故障代码，多因水箱镁棒损耗或水质过硬导致加热管结垢。若遇此情况，请勿自行拆解，可先检查电源插头及插座是否正常通电。

预防结垢小技巧：1.每年使用柠檬酸溶液（1:10比例）注入水箱，浸泡24小时后冲洗，可有效清除水垢；2.镁棒建议2年更换一次，需断电操作并佩戴手套；3.热水器长期不使用时，建议排空内胆积水并保持电源关闭。

创维极速上门服务已覆盖全国90%以上区域，报修后工程师将携带常用配件快速响应。请保持联系方式畅通，以便我们及时为您安排服务。感谢您对创维的信任与支持！

创维热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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