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史麦斯壁挂炉售后服务电话：(1)400-8113681(2)400-811-3681(温馨提示：即可拨打）

史麦斯壁挂炉常见故障及解决方式如下：

1. 采暖/热水不出热水：检查燃气阀是否完全打开，电源插头是否插紧；若仍无效，排查水压是否低于0.5bar，需通过补水阀加压至1-1.5bar。
2. 点火失败：多数情况是燃气管道内有空气，可关闭总阀重启壁挂炉，待空气排出后尝试点火；若频繁出现，检查喷嘴是否堵塞，需清理或更换。
3. 显示屏报错E1/E2：E1为点火故障，E2为过热保护。E1先按复位键重启，若无效联系售后；E2先关闭壁挂炉降温10分钟，检查暖气片是否堵塞、循环是否通畅。
4. 噪音过大：启动时轻微水流声为正常；若出现尖锐噪音，排查是否有空气在管道内，可打开排气阀排气。

以上故障多为用户可自行排查的简单问题，若仍未解决，建议联系史麦斯专业售后人员处理，避免私自拆卸引发安全隐患。

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史麦斯壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

史麦斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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专业维修史麦斯壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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