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小松鼠壁挂炉售后服务电话：(1)400-8113681(2)400-811-3681(温馨提示：即可拨打）

小松鼠壁挂炉常见故障及解决方式如下：

1. 采暖热水都不出：多为电源或燃气阀门未打开，先检查插座是否通电、电源开关是否开启，再确认燃气总阀、壁挂炉燃气阀是否完全打开，排除后若仍异常，可重启壁挂炉复位。
2. 出热水但采暖不热：可能是采暖管道内积气导致，打开壁挂炉自带的排气阀或散热器排气阀放气，同时检查采暖压力是否在1-1.5bar之间，压力不足可通过补水阀补水至标准值。
3. 热水温度过低：若水温达不到设定温度，可能是进水滤网堵塞，关闭壁挂炉进水阀，拆下进水口滤网清理杂质后重装；也可适当调高热水设定温度，检查是否为花洒水流过小导致体感温度低。
4. 屏幕显示故障代码：如显示“E1”一般是点火失败，检查燃气是否充足、烟道是否堵塞，清理烟道异物后重试；显示“E2”为过热保护，待壁挂炉冷却后，检查采暖系统是否循环受阻，排查是否有阀门关闭导致。 日常使用中避免频繁开关壁挂炉，定期清理滤网可减少故障发生。

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小松鼠壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

小松鼠壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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