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百得燃气灶常见故障及解决方式

1. 点不着火，无火花：先检查是否装了电池，若缺电更换1号新电池；再看点火针是否被油污覆盖，用干布擦拭针体；确认气源总阀和灶前阀是否完全打开。
2. 点着火后松手就灭：这是热电偶感应问题，先查看火盖是否放偏，调整至匹配炉头槽位；用干棉棒清洁热电偶表面的油污，避免感应失效；若调整后仍异常，可适当调小火力，让火焰覆盖热电偶感应端。
3. 火焰发黄或冒黑烟：说明进气不畅，先清洁火盖的火孔，用细铁丝疏通被杂物堵塞的火孔；再检查风门调节板，调整至火焰呈蓝色且无黑烟状态；同时确认气源是否为对应规格（如液化气/天然气不可混用）。
4. 漏气味重但未点燃：立即关闭气源总阀，开窗通风，严禁开/关电器或点火；检查各接口胶管是否开裂、脱落，若胶管老化需及时更换专用燃气管，待异味消散后再试机，异常则联系售后。

注：故障处理需先切断气源，操作时注意防火，严重问题请拨打**售后。

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百得燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

百得燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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