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百尊产品常见故障说明及维修方案

一、点火故障

现象：按下点火键无火花，或点火后瞬间熄灭。 原因：点火针积碳、电池亏电、供气异常。 维修方案：拆开面板，用干布擦拭点火针去除积碳；更换规格匹配的1号电池；检查气路阀门是否完全打开，清理进气口杂物。

二、火焰异常

现象：火焰发黄、火苗分散，或出现离焰、脱火。 原因：风门调节不当、喷嘴堵塞、气压异常。 维修方案：旋转灶具下方风门调节板，直至火焰呈蓝色锥形；拆卸喷嘴用细钢丝疏通孔道，避免损坏内壁；确认气源气压符合产品标识范围，超压需安装减压阀。

三、熄火保护失效

现象：火焰熄灭后，灶具仍持续供气。 原因：感应针偏移、积碳严重，或保护装置老化。 维修方案：调整感应针位置，使其与火焰外焰接触；清洁感应针表面污渍，确保信号传导正常；若上述操作无效，需更换原装感应组件。

四、面板过热

现象：使用时面板温度过高，出现发烫痕迹。 原因：锅具尺寸不匹配、火焰外溢加热面板。 维修方案：选用与炉架适配的锅具，锅底不得小于炉架支撑范围；调整火焰高度，使其不超出锅底边缘；日常使用后及时清洁炉头，保证火焰均匀燃烧。

提示：维修前务必断开气源与电源，内部零件需使用原厂配件，复杂故障建议联系专业维修人员处理。

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百尊所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供.
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