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史麦斯燃气壁挂炉近期接修一起故障：用户反映设备运行时突然熄火，且无法重新点火。师傅上门后先检查燃气供应，确认阀门正常、气压稳定；再排查点火针，发现因积碳导致点火间隙过大，无法产生有效电火花；同时检查了排烟管，虽无明显堵塞，但内部有少量冷凝水残留，影响排气顺畅。

师傅清洁点火针积碳，调整至正常间隙，疏通排烟管冷凝水后试机，设备成功点火，燃烧稳定。提醒用户平时定期清理设备周围杂物，避免影响排烟和进气；长期使用后及时联系专业人员保养，可减少这类小故障，保障设备安全运行。

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史麦斯7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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史麦斯所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修史麦斯不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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