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创维电视常见故障及解决方式

1. 屏幕无图像、有声音：多为信号源未切换正确或HDMI线松动。先按遥控器“信号源”键切换至对应输入模式（如HDMI1、TV），检查两端HDMI接口是否插紧，尝试更换接口或插拔线测试；若无效，重启电视及外接设备（如机顶盒）。
2. 遥控器无响应：多数是电池电量耗尽，更换同型号5号电池，清洁遥控器红外发射头（避开遮挡物）；仍无反应则重启电视，或检查电视侧按键是否正常，判断是遥控器还是电视端故障。
3. 屏幕出现彩条、横纹：可能是信号传输干扰或屏线接触不良。先拔掉外接天线/HDMI线，重启电视排除外部干扰；若彩条仍存在，联系售后检测屏线或屏幕组件。
4. 系统卡顿、APP闪退：清理电视内存，删除不常用APP；关闭后台多余进程，重启电视；若频繁闪退，可在设置中恢复出厂设置（提前备份数据）。

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创维7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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