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创维电视常见故障及解决方式

1. 无信号或黑屏：多因HDMI线松动或输入源选错。先检查HDMI线两端是否插紧，确认电视输入源与设备匹配；若仍异常，更换同规格HDMI线测试，排除线损问题。
2. 画面模糊：可能是分辨率未适配或屏幕沾污。进入电视设置-图像-分辨率，调整至对应信号源的最佳值；用软绒布擦拭屏幕污渍，避免化学清洁剂腐蚀涂层。
3. 声音异常（无声/杂音）：无声可先按遥控器音量键，确认未静音或音量调至过低；外接音箱需检查音频线连接。杂音多为信号干扰，远离路由器等电子设备，或更换音频线。
4. 系统卡顿/开机慢：后台程序过多导致。进入电视应用管理，关闭闲置APP；定期清理系统缓存，重启电视可快速恢复运行。

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创维7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

创维所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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