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TCL售后服务电话：(1)400-0005512(2)400-000-5512(温馨提示：即可拨打）

TCL常见故障及解决方式

1. 屏幕无显示/黑屏：先检查电源插头是否插紧、插座是否通电，确认遥控器是否有电（按电源键3秒以上重试）；若仍无效，长按电视背面电源键10秒强制重启，排查是否为外接设备（如机顶盒）信号干扰，可拔掉所有外接线静置5分钟后重连。
2. 声音异常：若无声，先按遥控器音量+键确认未静音，检查电视音频输出是否设为“电视扬声器”；若有杂音，排查外接音频线是否松动，关闭后台未使用的APP，重启电视清除临时缓存。
3. 系统卡顿/闪退：卸载长期未使用的APP，进入设置-存储清理缓存数据，若仍卡顿，恢复出厂设置（提前备份重要数据）。
4. 网络连接失败：断开路由器电源1分钟重启，电视靠近路由器减少信号遮挡；若为WiFi，重新输入密码重试，有线连接则检查网线是否损坏。

TCL各市区24小时售后客服热线(3)400-0005512

TCL7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

TCL所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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专业维修TCL不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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