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TCL空调常见故障及解决方式

1. 不制冷/制热：多因滤网积尘堵塞进风，或遥控器模式选错。先清洁防尘滤网（每周1次），确认遥控器调至“制冷/制热”模式、温度设置合理（制冷不低于24℃，制热不高于28℃），仍异常则检查电源是否松动。
2. 内机漏水：多为排水管弯折或滤网堵塞。先拉直弯折的排水管，清洁滤网后重启；若仍漏水，需检查内机是否水平放置，偏斜需调平底座。
3. 外机停机/异响：夏季高温时外机因散热不良停机，先清理外机翅片的灰尘、杂物，确保周围无遮挡；异响若为轻微金属声属热胀冷缩，尖锐异响则停机断电，联系售后排查风扇故障。
4. 遥控器失灵：先检查电池电量，更换新电池后对准内机信号区操作；若仍没用，擦拭遥控器红外发射头，排除遮挡。

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TCL空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

TCL空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

TCL空调24小时全国受理热线客服中心

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