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万家乐燃气热水器常见故障及解决方式：

1. 无法点火：多为燃气阀门未开或水压不足，检查燃气总阀是否完全打开，确认家中水压是否达到0.02MPa以上，若水压过低可加装增压泵；若仍不行，需清理点火针积碳或更换老化的点火器。
2. 水温不稳：可能是进气滤网堵塞或进出水管水垢堆积，先清理热水器进气口滤网，再用除垢剂冲洗内胆，同时避免同时使用多个出水龙头，减少水压波动。
3. 显示故障代码E1：对应点火失败，先关闭气源等待30秒后重启，仍出现则检查燃气是否通畅、点火针与感应针位置是否偏移，必要时联系专业人员调整。
4. 排烟不畅导致警报：定期检查排烟管是否弯折、被杂物堵塞，及时清理疏通，确保排烟管户外端无遮挡，安装时保持正确倾斜角度（内高外低）。

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万家乐7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

万家乐所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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