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志高燃气灶常见故障及解决方式

1. 点火失败：若按压旋钮无火花，先检查电池是否亏电（更换1号新电池）；有火花但不着火，清理火盖孔内的油污、食物残渣，确认气源总阀及灶前阀已打开。
2. 火焰弱小或燃烧异常：火焰黄且有黑烟，关火后清理火盖，调节灶具底部风门调节器，使火焰呈蓝色圆锥形；火焰忽大忽小，检查燃气胶管是否弯折、堵塞，或减压阀是否故障。
3. 熄火保护报警：点火后松手就熄火，可能是按压旋钮时间不足（需按压5-10秒让热电耦充分受热），或热电耦表面有油污，用干布擦拭干净即可。
4. 面板发黑或污渍难擦：每次使用后及时擦拭面板，若有顽固污渍，用中性清洁剂搭配软布擦拭，避免钢丝球刮花表面。

注：若自行排查后故障仍存在，请勿私自拆解灶具，联系志高**售后处理。

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志高燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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