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A.O.史密斯壁挂炉常见故障及解决方式

1. 不点火：检查燃气阀门是否完全开启、供气压力是否正常；查看电源是否接通，插座是否通电；若以上正常，可能是点火针积碳或故障，需清理点火针或联系专业人员更换。
2. 供暖温度上不去：确认壁挂炉模式是否调至“供暖”模式，设定温度是否合理；检查暖气阀门是否全部打开，暖气片有无堵塞；若外部正常，需清洗壁挂炉内部换热器，避免水垢影响换热。
3. 显示故障代码：若出现“E1”（点火失败），重启设备并排查燃气；“E2”（超温保护），待设备冷却后复位，检查供水是否正常；“E3”（风压故障），检查烟道是否堵塞，确保排烟顺畅。
4. 噪音过大：查看是否因安装不牢导致震动，需加固机身；若水流噪音，排查水路是否有空气，进行排气操作。

注：非专业故障请勿自行拆解，涉及电路、燃烧系统问题建议联系A.O.史密斯**售后处理，避免安全隐患。

A.O.史密斯壁挂炉各市区24小时售后客服热线(3)400-0005512

A.O.史密斯壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

A.O.史密斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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