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能率售后服务电话：(1)400-0005512(2)400-000-5512(温馨提示：即可拨打）

能率热水器常见故障及解决方式：

1. 点火失败：表现为启动时无燃烧声，多因进水口过滤网堵塞、燃气阀门未全开或电池电量不足。解决：断电后清理进水滤网，全开燃气阀，更换新电池即可。
2. 出水温度过高或过低：忽冷忽热多为水压波动，长期偏差大可能是热交换器结垢。解决：安装增压稳压器，每年对热交换器做除垢处理，用专用除垢剂浸泡循环。
3. 风压故障：显示屏显“02”代码，因烟道堵塞或大风倒灌。解决：清理烟道内杂物，调整烟道出口朝向避开强风，加装防风帽。
4. 熄火保护：使用中突然熄火，多为感应针积碳或火焰异常。解决：断电后用砂纸轻擦感应针表面，检查喷嘴是否堵塞，疏通后重启。

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能率7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

能率所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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专业维修能率不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

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