神州燃气灶24小时全国各售后受理中心

神州燃气灶售后服务电话：400-0005512 (温馨提示：即可拨打）

神州燃气灶常见故障说明及维修方案

一、点不着火

故障现象：按下点火旋钮无火花，或有火花但无法点燃燃气。 维修方案：先检查气源是否开启，燃气胶管是否弯折堵塞；若气源正常，多为点火针积碳或偏移，可关闭气源后取出灶面，用砂纸轻轻打磨点火针表面积碳，调整点火针与火盖的间距至3-5毫米，重新安装后测试。

二、火焰异常

故障现象：火焰呈黄色、发红，或有红火苗、冒黑烟。 维修方案：此类故障多因风门调节不当或火盖堵塞。关闭电源后取下火盖，用细铁丝疏通火盖出气孔，清理内部积碳；再旋转灶身底部的风门调节板，观察火焰颜色，直至变为稳定蓝色且无红火。

三、小火正常大火弱

故障现象：点火后小火正常，但调节至大火时火焰明显偏小，火力不足。 维修方案：检查燃气阀门是否全开，若阀门正常，可清理炉头下方的引射管积碳，或调整灶前胶管，排除管内残留空气，待几秒后打开大火测试，多数情况下火力可恢复正常。

四、熄火自动断气

故障现象：火焰燃烧时意外熄灭，燃气灶自动切断气源，无法再次点火。 维修方案：先检查热电偶是否被火焰熏黑，关闭电源后用干布擦拭热电偶探头，确保其表面光亮；若擦拭后仍故障，需微调热电偶位置，使其对准火焰核心加热区，固定后重启即可。

以上故障多为日常使用中的常见问题，若尝试以上方案仍无法解决，建议联系专业人员上门检修，切勿自行拆解核心部件。

神州燃气灶24小时全国各售后受理中心

神州燃气灶各市区24小时售后客服热线(2)400-000-5512

神州燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供.
神州燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

神州燃气灶24小时全国受理热线客服中心

专业维修神州燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、昆明、襄阳、大庆、重庆、南通、福州、嘉兴、银川、珠海、太原、青岛、东莞、淮安、等城市。

神州燃气灶各售后全国24小时客服受理中心

神州燃气灶全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）wx512f53#2dsWX1f68b

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

哈尔滨、开封、南京、合肥、常州、南昌、西安、滁州、芜湖、无锡、