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奥克斯壁挂炉常见故障及解决方式

1. 不点火且无报错：检查气源总阀是否打开、燃气接口是否有漏气，若正常则清理点火针积碳，确保电极距火盖5mm左右，或复位电源重启设备。
2. 水温不升且显示E1：E1为火焰检测故障，先排查燃气是否充足，再清理烟气道的堵塞物，确保排烟顺畅；若无效，检查火焰感应针接线是否松动。
3. 频繁启停且显示E2：E2是过热保护，关闭壁挂炉静置散热，疏通水路过滤器的杂质，检查水压是否维持在1-1.5bar，补充水压至正常范围即可。
4. 热水出水量小且温度不均：清洗淋浴喷头及管路的水垢，检查热水阀是否完全打开，或对壁挂炉内部换热器进行除垢处理。
5. 无法启动且风机不转：检查电源插头是否插紧，家庭空开是否跳闸，若电路正常，大概率是风机电容故障，需联系售后更换。

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奥克斯壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

奥克斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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