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神州燃气灶全国24小时售后受理中心

神州燃气灶售后服务电话：(1)400-0005512(2)400-000-5512(温馨提示：即可拨打）

神州燃气灶常见故障及解决办法

1. 打不着火：若电子点火无哒哒声，先换灶下电池；有哒哒声但无火，检查火盖是否对位、出火孔是否被食物残渣堵塞，清理后仍不行，调整灶针与火盖间距至3-5毫米。
2. 火焰呈黄色/冒烟：多半是风门调节不当，旋转灶底部风门拨片，使火焰变为蓝色且稳定；若火盖有积水，擦干后再试，避免燃烧不充分。
3. 中途熄火：先看灶面小火眼是否堵塞，清理后仍熄火，检查熄火保护针是否被油污覆盖，用软布擦拭，若针损坏需联系售后更换。
4. 漏气味：立即关火开窗，严禁点火和电器操作，涂抹肥皂水在胶管接口处，若有气泡鼓起，是胶管老化或卡箍松动，更换胶管或紧固卡箍；联系专业人员检测气源。

操作时注意避开线路和热源，故障严重时及时联系神州**售后，不要私自拆解灶体。

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神州燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

神州燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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专业维修神州燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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