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博世锅炉全国24小时各售后受理客服中心

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博世锅炉常见故障及解决方式

1. 点火失败：表现为风机运转但无火焰，屏幕显示故障代码。多因燃气阀未打开、燃气压力不足或点火针积碳。解决：检查燃气总阀是否开启，联系燃气公司检测压力；若为点火针积碳，断电后用干布擦拭针体，清理周围灰尘。
2. 水压过低报警：屏幕显示“Lo”，水泵无法启动。原因是系统漏水或补水不足。解决：打开锅炉补水阀（缓慢操作），待水压升至1.2bar左右关闭阀；检查地暖、暖气片接口是否漏水，漏点需维修后再补水。
3. 过热保护触发：锅炉突然停机，散热风扇高速运转。多为过滤网堵塞、循环泵故障或水路气堵。解决：清洗进水过滤器（位于壁挂炉进水口）；若有气堵，通过锅炉排气阀排出空气，重启后仍故障需联系售后检测循环泵。
4. 排烟故障：报错“E13”，无法正常工作。因排烟管堵塞、接口松动或倒风。解决：清理排烟管内的杂物，检查接口是否密封，调整管角度避免外墙侧风直吹。

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博世锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

博世锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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