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百尊售后服务电话：(1)400-0005512(2)400-000-5512(温馨提示：即可拨打）

百尊（家用燃气具）常见故障及解决方式：

1. 点不着火：多数为电池亏电，更换1号电池即可；若仍无效，检查燃气胶管是否弯折堵塞，清理异物后重置；严禁自行拆解点火器，需联系专业人员。
2. 火焰异常：火焰呈黄色且有黑烟，多为进风口调节不当，旋转灶具下方风门片，调整至火焰呈蓝色火焰；若火焰忽大忽小，排查燃气阀门是否完全打开，或周边是否有燃气管道泄漏。
3. 熄火报警：按下旋钮后未保持5-8秒松手，导致热电偶未充分受热；重新按压并保持至火焰稳定，即可解除报警。
4. 水温异常（热水器款）：水温骤变，检查进水滤网是否堵塞，拆下滤网用清水冲洗杂质即可。

注意：故障涉及燃气泄漏、线路问题时，立即关闭总阀，开窗通风，严禁明火，拨打百尊**售后。

百尊各市区24小时售后客服热线(3)400-0005512

百尊7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

百尊所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

百尊24小时全国受理热线客服中心

专业维修百尊不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

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