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万和热水器常见故障及解决方式：

1. 不点火：多因燃气管道堵塞、水压过低或电池亏电。可先检查燃气阀门是否完全打开，清理进水口过滤网杂物，更换新电池后重试；若仍无效，需请专业人员检修点火针或电磁阀。
2. 水温过高：可能是温控器设置不当、水流过小或热交换器结垢。先调低温控器档位，增大出水量；定期每半年对热交换器进行除垢清洗，避免水垢影响热传导。
3. 频繁熄火：通常是燃气压力不稳、感应针积碳或通风不良。可联系燃气公司调整压力，用细砂纸轻轻打磨感应针去除积碳，同时确保热水器周边通风顺畅，避免被杂物遮挡。
4. 漏水：多为接头松动、密封圈老化或水箱腐蚀。先拧紧外露接头，更换老化密封圈；若水箱漏水，属于内部故障，切勿自行拆解，应及时联系万和售后上门维修。

注：操作前务必断开电源或燃气总阀，确保安全。

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万和7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

万和所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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