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万和燃气灶常见故障及解决方式如下：

1. 无法点火：若按压点火旋钮无火花，先检查气源是否开启，确认燃气阀门状态；再检查电池是否亏电（取下电池观察是否有腐蚀漏液，更换全新同型号干电池）；若仍无火花，需清理点火针与火盖间的油污、杂物，调整点火针与火盖距离至4-6毫米，避开灶面溢液区域。
2. 火焰异常：出现黄焰、红火，多是进风口调节不当，旋转灶底部的风门调节板，使火焰呈淡蓝色、内外焰分明；若火焰飘离火盖，可能是炉嘴被杂质堵塞，关闭气源后取下火盖，用细钢丝疏通炉嘴孔，清理火盖积碳后装回。
3. 熄火报警：按下旋钮松手后熄火，先确认是否按压时间不足（需持续按压5-8秒，让热电偶充分受热）；若仍失效，检查热电偶是否被汤汁覆盖，擦拭干净后调整其位置，使其处于火焰核心区域，若部件损坏需联系售后更换。

（全文约260字）

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万和燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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